Il est important de rendre les achats plus sûrs afin d’éviter le phishing et les abus. C’est pourquoi, et pour une meilleure traçabilité des commandes, nous avons choisi de n’autoriser le paiement qu’après inscription. Le parcours reste ainsi simple, sûr et traçable.
Questions fréquentes
Des réponses rapides sur l’inscription, le paiement, la livraison, les retours, le showroom et les matières utilisées par Eva Miller.
Notre entreprise est 100 % hongroise. Elle est dirigée par un couple vivant en Hongrie avec une équipe hongroise. Nos partenaires sont également des entreprises et entrepreneurs familiaux hongrois.
Parce que l’objectif a toujours été de construire une marque internationale, nous avons choisi le domaine .com. Nous voulons faire connaître de beaux produits hongrois au-delà des frontières.
Vos données bancaires ne nous parviennent jamais. Le processus de paiement est assuré par Barion, qui protège également vos données personnelles.
En Hongrie, le paiement peut se faire par carte en ligne et par carte ou contre-remboursement à la livraison. Pour les livraisons internationales, seul le paiement anticipé par carte bancaire est possible.
En Hongrie, le paiement peut se faire par carte en ligne et par carte ou contre-remboursement à la livraison. Pour les livraisons internationales, seul le paiement anticipé par carte bancaire est possible.
En Hongrie, nos produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés.
À l’international, les colis arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.
À l’international, les colis arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés.
Pour toute question ou demande, nous serons ravis de vous aider. Écrivez-nous à info@zoevaphoenix.com ; nous répondons du lundi au vendredi de 08:00 à 16:00, hors jours fériés.
Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours et nous vous rembourserons. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, cela n’est possible pour la lingerie que si l’emballage n’a pas été ouvert.
Cette règle garantit que nous vendons uniquement des produits neufs et de haute qualité. Notre guide des tailles vous aide à choisir la bonne taille.
Cette règle garantit que nous vendons uniquement des produits neufs et de haute qualité. Notre guide des tailles vous aide à choisir la bonne taille.
Notre showroom est situé au B72 Studio (1053 Budapest, Múzeum körút 19., 1/1). Vous pouvez consulter la prise de rendez-vous et les horaires ici. Nous apparaissons aussi ponctuellement à Budapest et dans d’autres villes sous forme de pop-up store. Pour plus d’informations, contactez-nous à info@zoevaphoenix.com.
Comme notre créatrice a longtemps souffert d’allergies et d’eczéma, la douceur pour la peau a été un critère central lors du développement.
Notre lingerie en soie est composée de 95 % de soie de mûrier et de 5 % d’élasthanne.
Nous utilisons des soies de fournisseurs européens certifiées OEKO-TEX Standard 100, classe 1.
Notre lingerie en soie est composée de 95 % de soie de mûrier et de 5 % d’élasthanne.
Nous utilisons des soies de fournisseurs européens certifiées OEKO-TEX Standard 100, classe 1.
Notre tableau de tailles européen vous aide à choisir la bonne taille :
Nous collaborons avec des femmes, des mères et des entreprises familiales locales souvent confrontées à des situations difficiles sur le marché du travail, afin de soutenir la durabilité régionale.
Nous ne pénalisons pas les mères de jeunes enfants et privilégions des partenaires qui partagent ces valeurs.
Nous condamnons également toute forme de violence et soutenons les victimes.
Nous ne pénalisons pas les mères de jeunes enfants et privilégions des partenaires qui partagent ces valeurs.
Nous condamnons également toute forme de violence et soutenons les victimes.